مؤثرترین عوامل در تبلیغات پزشکی

از دلایل عمده‌ی از دست دادن یک بیمار، برخورد نادرستی است که با او می‌شود. نتیجه‌ی بی‌تفاوتی و برخورد نامناسب با بیمار، از دست دادن اوست. بیماران، نحوه‌ی برخورد شما را به خاطر می‌سپارند و این روزها به , ...ادامه مطلب

چگونه نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک مناسب با مطب و یا کلینیک خود را انتخاب کنیم ؟ آیا یک نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک رایگان پاسخگوی کار است و یا می بایست مبالغی را برای یک نرم افزار مدیریت مطب هزینه, ...ادامه مطلب

در بازار پر رقابت فضای دیجیتال، کلینیک های بزرگ با تکیه بر بودجه‌های کلانی که در بخش بازاریابی سرمایه‌گذاری می‌کنند، چند قدم جلوتر از مطب های کوچک و متوسط هستند. آن‌ها با استفاده از نیروهای با استعداد و همینطور بهترین ابزارهای نرم‌افزاری، بازاریابی با ایمیل را به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهند؛ اما مطب های کوچک و متوسط چگونه می‌توانند از ایمیل برای بازاریابی استفاده کنند و مهم‌تر از آن، چگونه با رقبای بزرگ رقابت کنند تا ایمیل‌هایشان خوانده شود؟   ۵ روش مهم دیجیتال مارکتینگ برای مطب های کوچک در سال ۲۰۱۷   بسیاری از مطب های کوچک و تازه‌کار فکر می‌کنند ارسال ایمیل‌های خودکار موجب نارضایتی مخاطب و کم اعتبار شدن پزشک می‌شود. این گفته صحیح است اما راه‌حل مشکل، افزودن کمی چاشنی به ایمیل‌ها است. وقتی یک بازدید کننده در سایت عضو می‌شود، مثل بسیاری دیگر از سایت‌ها، ایمیل خوش آمد گویی ارسال می‌شود و به احتمال زیاد خوانده نمی‌شود، اما با افزودن چاشنی مثل کوپن تخفیف برای اولین مراجعه، دادن امتیاز به بیمار یا اعطای عضویت ویژه مدت‌دار به احتمال زیاد ایمیل خوش‌آمد گویی خوانده می‌شود و باعث می‌شود مخاطب به ایمیل‌های بعدی نیز توجه کند.   اتوماسیون برای ارسال ایمیل می‌تواند بسیار پیشرفته‌تر و هدفمند‌تر عمل کند. وقتی اطلاعات کافی از بیمار در دسترس باشد، شناخت نیاز بیمار راحت‌تر خواهدشد و در این حالت ای, ...ادامه مطلب

اگر تصمیم دارید مدیریت مطبتان را به شخص دیگری واگذار کنید یا پزشک دیگری را در کار خود شریک کنید و تعدادی از بیمارانتان را به او بسپارید، هیچ وقت برای مطلع کردن بیماران از این تغییر و تحولات زود نیست. چرا که آنان اصولاً غافلگیر شدن را دوست ندارند، مخصوصاً اگر قرار باشد این اتفاق با تغییر کردن پزشکشان بیفتد. بنابراین در جریان قرار دادن آن‌ها در اسرع وقت، می‌تواند به کاهش استرس ناشی از تغییرات مدیریت مطب کمک کند. اگر تصمیم دارید به خاطر نگرانی از واکنش‌های بیمارانتان، آن‌ها را از این موضوع بی‌خبر نگه دارد، باید خود را برای واکنش‌های اجتناب‌ناپذیر، از دست دادن بیماران، تردید سایر ‌پزشکان در ارجاع بیمار، از بین رفتن حسن شهرت و اعتمادی که سال‌ها برای به دست آوردن آن تلاش کرده‌اید آماده کنید.   صیانت از حسن شهرت   پزشکان سال‌ها با دقت و محافظه‌کاری در روابط خود با بیماران، کارمندان و سایر افراد و مراکز تأثیرگذار، برای به دست آوردن حسن شهرت تلاش می‌کنند و این عامل باعث می‌شود حتی بر ارزش مالی مطب آن‌ها افزوده شود. چرا که وقتی اعتماد بیمار به یک پزشک افزایش می‌یابد، سایرین را هم به او معرفی می‌کند. کارمندان هم در چنین فضایی به کار خود اعتقاد پیدا می‌کنند و مطب را بیشتر از محلی برای پول درآوردن می‌انگارند. به همین دلیل است که توصیه می‌شود پیش از جابجایی مدیریت مطبتان برای مکاتبه با سایرین و, ...ادامه مطلب

واکنش شما در مقابل غرغرها و شکایات بیمار چیست؟ بسیاری از ‌پزشکان، بعد از مدتی کار کردن، به شکایت کردن‌های بیماران عادت می کنند و عملاً گوشمان را روی آن‌‌ها می بندند. فکر می کنند بیماران زیاده‌خواه یا غیرمنطقی هستند که غر می‌زنند، اما این تفکر با خود معضلاتی به همراه دارد و از طرف دیگر، همه انتقادات بیماران هم بی‌جا و غیرمنطقی نیست. حال چگونه باید این شکایت‌ها را که بخشی از کار روزمره‌‌ است مدیریت کنیم؟   بگذارید بیمار حس کند به شکایت‌هایش توجه می‌کنید   اگر شما به عنوان یک ‌پزشک عادت دارید شکایات بیمار را نادیده بگیرید، آن‌ها حس می‌کنند مغرور هستید و به آنان بی‌توجهی می‌کنید. در ضمن وقتی بیمار موضوعی که او را می‌آزارد را به زبان می‌آورد، در بعضی از مواقع شانسی را برای شما فراهم می‌کند تا اشکالاتی که در مطبتان هست و تا به حال به آن‌ها توجه نکرده‌اید را متوجه شوید. البته این قابل درک است که شکایت کردن بیماران می‌تواند برای ‌پزشک عصبانی کننده باشد، اما شما باید تمرین کنید که به آن به عنوان یک موضوع ارزشمند نگاه کنید.   اگر به شکایت بیمار توجه نکنید، او می‌رود و دیگر برنمی‌گردد!   ارزش قائل شدن برای بیمار، باعث می‌شود او به مطب ‌پزشک وفادار بماند و بیمار ثابت آن شود. حال اگر شما با بیمار مانند دیوار رفتار کنید، آیا او حس می‌کند برایش ارزش قائل شده‌اید؟ به یاد داشته باشید که اغلب بیمار, ...ادامه مطلب