برقراری یک ارتباط خوب با دیگران هنر است و استفاده از آن برای پیشبرد اهداف، یک علم! نحوه برخورد با بیمار، تأثیر بسیار زیادی روی برند شما و جذب بیمار دارد. هیچچیز مانند یک مکالمهی دلنشین نمیتواند رضا, ...ادامه مطلب
بعد از درمان بیماران مهمترین فعالیت یک کلینیک، یافتن بیماران جدید است. شاید بهتر باشد به جای «یافتن بیمار» از اصطلاح «خرید بیمار» استفاده کنیم. چرا؟ یافتن و جذب بیمار نیاز به صرف وقت و هزینه دارد. اگ, ...ادامه مطلب
احتمال اینکه پزشکی با تقلب بتواند در حرفه خود به صورت موفق باقی بماند خیلی پایین است. بیماران دوست دارند به کسانی مراجعه کنند که قابل اعتماد باشد.پزشکانی که تازه می خواهند کار خود را آغاز کنند همیشه ب, ...ادامه مطلب
راز موفقیت یک مطب یا کلینیک را میتوان در یک جمله خلاصه کرد: «بیماران خود را خشنود کنید.»کلید آینده کلینیک شما به میزان ایجاد چنین تجربهای برای بیماران بستگی دارد؛ یعنی خوشحال کردن دوباره و دوباره ب, ...ادامه مطلب
راهکارهای زیادی برای جذب بیماران جدید وجود دارد، اما در مقابل به راهکارهای حفظ بیماران موجود توجه زیادی نشده است. این مطلب بارها گفته شده است که هزینه و زمانی که صرف حفظ بیمار موجود خواهد شد به مراتب , ...ادامه مطلب
از دلایل عمدهی از دست دادن یک بیمار، برخورد نادرستی است که با او میشود. نتیجهی بیتفاوتی و برخورد نامناسب با بیمار، از دست دادن اوست. بیماران، نحوهی برخورد شما را به خاطر میسپارند و این روزها به , ...ادامه مطلب
امروزه مدیران بسیاری از درمانگاهها، کلینیک ها، بیمارستان میخواهند بیماران را از طریق احساسات جلب کنند رو به افزایش است. از آنجایی که اولین تعاملات ما با بیمار در فضای وب و یا از طریق تبلیغات است، موض, ...ادامه مطلب
تجربه بیمار شدن، تجربه ای است که همه ما داشته ایم. تجربه ای که حس ناراحتی و استرس را با خودش به همراه دارد و قطعا بعد از آن هم می توانیم به آن تجربه رفتن به مطب پزشک را هم اضافه کنیم. و ناچارا این دو , ...ادامه مطلب
مقدمه امروزه استفاده از دستگاه های تشخیص پزشکی مانند انواع و اقسام دستگاه های تصویربرداری پزشکی و انواع آزمایش های غربالگری و تشخیصی در درمان بیماری ها بسیار کمک کرده است. اما اتفاق بدی که در این بین , ...ادامه مطلب
بیماران در مراجعه به پزشکان و مراکز درمانی به دنبال دریافت خدمات عالی هستند. اگر از حضور در مطب یا مرکز درمانی رضایت نداشته باشند، با توجه به اینکه امروزه بیماران حق انتخاب زیادی دارند، دیگر به آن مطب, ...ادامه مطلب
نظام سلامت کارآمد نیازمند مشارکت فعالانه بین گیرندگان و ارائه کنندگان خدمات سلامت میباشد. ارتباط مناسب و صادقانه، احترام به ارزشهای شخصی و حرفهای و حساسیت نسبت به تفاوتهای موجود، لازمهی مراقبت مط, ...ادامه مطلب
ارتباط چشمی با بیمار یکی از اصولی است که در تمامی طول مصاحبه با وی می تواند قابل استفاده باشد و در صورت استفاده درست از این مهارت،ما به یک ابزار قوی در برخورد با بیماران و جذب آنها دست یافته ایم. ارتب, ...ادامه مطلب
فکر می کنید چه چیزی ارتباط شما با بیمار را متوقف می کند؟ رفتار کادر درمان و یا سیستم ضعیف؟ ما شما را به چالش کشیده و می گوییم هیچ یک از این موارد دلیل اصلی نیست. آنچه باعث توقف تان می شود ، ناتوانی شم, ...ادامه مطلب
امروزه صاحبان مطب ها و کلینک ها برای بازاریابی و جذب بیماران جدید و وفادار سازی بیماران بودجه ای نامحدود نیاز دارند.حال اینکه کسب در آمد های پایدار به میزان 40 تا 50 درصد توسط بیماران ثابت و همیشگی ت, ...ادامه مطلب
چه اعتراف کنیم و چه نکنیم، طبیعی است همه ما به کسانی که مثل ما فکر میکنند علاقه داریم. آشنا بودن، ارتباط و گفتوگوی کلیشهای را به دنبال دارد، اما شباهت داشتن به ارتباط عمیق منجر میشود. دانشمندان عل, ...ادامه مطلب