مقدمه برای مراجعه کنندگان مهم است که از جلسات مشاوره خود نهایت استفاده را ببرند و خود را در موقعیتی قرار دهند که به اهداف درمانی که برای خود تعیین کرده اند، برسند.لازم است درمانگر ارتباط امنی را با مراجع برقرار کند، و به او این اطمینان را بدهد که گفتههایش محرمانه خواهد ماند، تا او به راحتی بتواند صحبت کند؛ یعنی درمانگر بدون قضاوت به گفتههای درمانجو گوش کند و با او همدلی کند تا درمانجو احساس کند درک شده است.درمانگر باید به نکات ریزی از جمله دما و نور مناسب، ساکت بودن اتاق، صندلی راحت و در دسترس بودن دستمال کاغذی و سطل زباله توجه داشته باشد. نباید از تصاویر و وسایل شخصی که به نوعی درمانگر و سلایقش را افشا میکند در اتاق درمان استفاده کند. این محیط سنگ بنای اتحاد درمانی میان درمانجو و درمانگر است، پس بسیار با اهمیت است.پیشنهاد میشود: ایدههای دکوراسیون مناسب کلینیک روانشناسی برای جذب درمانجومهم است بدانیم درمانجو با چه نشانههای بیماری به جلسهی درمان آمده است و چه انتظاری از ما دارد. برای کشف شکایت اصلی درمانجو لازم است از سوالاتی استفاده کنیم که نیاز به پاسخ طولانیتری دارد، نه اینکه با بله و خیر جواب داده شود. به اصطلاح باید از سوالات باز پاسخ استفاده کرد. همچنین توجه به گفتههای درمانجو او را ترغیب به صحبت میکند.همان طور که میدانیم روایتها در درمان تحلیلی بسیار مهم هستند، پس به اولین روایت درمانجو مبنی بر اینکه چرا پیش ما آمده با دقت گوش دهیم و در جریان توضیحات درمانجو به اضطراب و عکس العمل آنها توجه میکنیم، زیرا اطلاعات مهمی در خصوص شخصیت درمانجو و دریچهی نگاه او به ما میدهد.پیشنهاد میشود: گام به گام مدیریت درمان توسط درمانگردر ادامه به چند نکته مهم در خصوص این م, ...ادامه مطلب
بازاریابی پزشکی به معنای مجموعهای از اقدامات محسوس و نامحسوس است که ارتباط یک مجموعه پزشکی را با مشتریان بیشتر میکند، تجربه بیماران را مدیریت میکند و با پیامهای خود روی آنها اثر میگذارد. در ادامه, ...ادامه مطلب
برای اینکه بهعنوان مدیریت کلینیک بهترین عملکرد را داشته باشید، باید معیارهایی برای عملکرد و حتی عملکرد برتر را در کارهای حوزه مسئولیت خود مشخص کنید. افراد باید دقیقا انتظاری که از آنها دارید و سطح ک, ...ادامه مطلب
هر روز شاهد تاسیس کلینک ها و مراکز درمانی جدیدی هستیم که هر کدام سعی می کنند به نحوی بیماران را به سمت خود هدایت کنند. اگر شما هم پزشک یا مدیر کلینیک هستید حتما یکی از دغدغه هایتان جذب بیمار برای مطب , ...ادامه مطلب
آیا شما به عنوان مدیریت کلینیک که صاحب یک کلینیک کوچک است، به فکر توسعه دادن کار خود هستید؟ انتخاب شما منطقی و درست است، چرا که پیشرفت تکنولوژی در حال توسعه دادن تجهیزات و تکنولوژی پزشکی است و همچنین , ...ادامه مطلب
احتمال اینکه پزشکی با تقلب بتواند در حرفه خود به صورت موفق باقی بماند خیلی پایین است. بیماران دوست دارند به کسانی مراجعه کنند که قابل اعتماد باشد.پزشکانی که تازه می خواهند کار خود را آغاز کنند همیشه ب, ...ادامه مطلب
راز موفقیت یک مطب یا کلینیک را میتوان در یک جمله خلاصه کرد: «بیماران خود را خشنود کنید.»کلید آینده کلینیک شما به میزان ایجاد چنین تجربهای برای بیماران بستگی دارد؛ یعنی خوشحال کردن دوباره و دوباره ب, ...ادامه مطلب
انتخاب کارمند لایق کلید موفقیت مدیریت کلینیک و مطب است. هیچچیز به اندازه توانایی شما در انتخاب کارکنان مناسب در ساختن آیندهتان اهمیت ندارد. یک اشتباه در انتخاب به تنهایی میتواند به کمکاری و شکست , ...ادامه مطلب
امروزه مدیران بسیاری از درمانگاهها، کلینیک ها، بیمارستان میخواهند بیماران را از طریق احساسات جلب کنند رو به افزایش است. از آنجایی که اولین تعاملات ما با بیمار در فضای وب و یا از طریق تبلیغات است، موض, ...ادامه مطلب
تجربه بیمار شدن، تجربه ای است که همه ما داشته ایم. تجربه ای که حس ناراحتی و استرس را با خودش به همراه دارد و قطعا بعد از آن هم می توانیم به آن تجربه رفتن به مطب پزشک را هم اضافه کنیم. و ناچارا این دو , ...ادامه مطلب
نکته اول: هدف خود را از تبلیغ مشخص کنید.فرض کنید که شما به عنوان مدیریت مطب میخواهید یک کمپین تبلیغاتی برای مطب یا کلینیک درمانی خود انجام دهید. بالطبع هر تبلیغی باید حاوی پیام مهمی باشد. همین پیام ق, ...ادامه مطلب
ایجاد مزیت رقابتی یعنی به وجود آوردن یک ویژگی خاص و برتر نسبت به رقبا که معمولاً با استراتژی مدیریتی به دست میآیند. هر شخصی و در واقع هر کسب و کاری توانایی دستیابی به مزایای رقابتی را دارد و چیزی نیس, ...ادامه مطلب
چگونه نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک مناسب با مطب و یا کلینیک خود را انتخاب کنیم ؟ آیا یک نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک رایگان پاسخگوی کار است و یا می بایست مبالغی را برای یک نرم افزار مدیریت مطب هزینه, ...ادامه مطلب
ایجاد اطمینان در بیماران احتمالی و جلب اعتماد آنان یکی از پیچیده ترین کارها برای پزشک هایی است که کالا یا خدماتی را برای عرضه دارند. بیمار اول اعتماد می کند، بعد براي اولین بار وارد مطب می شود و منتظر, ...ادامه مطلب
تبلیغات و بازاریابی از رموز اصلی موفق شدن در هر کسب و کاری است. در دنیای پرمشغله امروزی جذب بیمار بسیار مهم است. شما هم اگر می خواهید اولین کسی باشید که مردم را جذب می کنید، به شما پیشنهاد می کنیم ۷ اصل تبلیغاتی زیر را فراموش نکنید. بیمارانتان را با اینگونه تبلیغ کردن میخکوب کنید! بیماران هرروز با هزاران پیام بازاریابی، علاوه بر پیام شما، بمباران میشوند. این تراکم بالای پیامهای ارسالی در حیطهی بازاریابی باعث میشود که اغلب تلاشها برای برقراری ارتباط ناکام بماند و به اکثر تبلیغات هیچ توجهی نشود. از مردم بخواهید ۵ مورد از آگهیهایی را که شب پیش از تلویزیون دیدهاند، به یادآورند (اگر تلویزیون تماشا کرده باشند، حتماً تبلیغات زیادی دیدهاند). به واکنشهایشان دقت کنید. وقتی با درماندگی سعی میکنند به یادآورند که چه چیزهایی باید دیده باشند، نگاهی سردرگم بر چهرهشان نقش میبندد. اگر همین طور ادامه بدهید و این بار دربارهی تبلیغات چاپی سؤال کنید، مثلاً در مورد مجله، روزنامه، بروشور، یا نامههای الکترونیکی، بسیار احتمال دارد که فهرستتان کاملاً خالی بماند. خیلیها حتی یک آگهی تبلیغاتی در مجلهای که دیروز خواندهاند را به یاد نمیآورند. مگر آنکه فعالانه آنها را به پاسخگویی ترغیب کنید. اگر در مورد تبلیغات رادیو هم بپرسید، با همین مشکل مواجه میشوید.&nbs, ...ادامه مطلب